Comment bien optimiser sa fiche Google My Business [Guide Complet]
Aujourd’hui, 96 % des internautes se tournent vers internet pour effectuer leurs recherches. Il devient donc essentiel pour un artisan ou une PME de se positionner parmi les premiers résultats sur Google. Lors de recherches géolocalisées, Google affiche une carte dans les résultats, mais celle-ci ne présente que 3 ou 4 entreprises. Pour figurer dans cette sélection, il est indispensable de travailler son référencement local. La première étape consiste à créer et optimiser votre fiche Google My Business.
Chaque jour, des millions de recherches sont effectuées sur Google, et vos futurs clients en font partie !
Voici quelques statistiques mensuelles impressionnantes :
- 5 milliards de recherches pour des restaurants
- 3 milliards de recherches pour des hôtels
- 1 milliard de recherches pour des magasins de vêtements
- 600 millions de recherches pour des salons de coiffure et de beauté
- 5 millions de recherches pour des bars
Pourquoi optimiser sa fiche Google My Business ?
1. Augmenter votre visibilité locale
Google My Business permet à votre entreprise d’apparaître dans les recherches locales, notamment dans le fameux « pack local » affiché en haut des résultats de recherche. Une fiche bien référencée garantit une meilleure exposition pour les utilisateurs à proximité.
2. Améliorer votre e-réputation
Les avis clients et les notes sur votre fiche jouent un rôle crucial dans la perception de votre marque. Une fiche bien entretenue inspire confiance et attire plus de clients.
3. Générer plus de trafic
Que ce soit vers votre site web ou directement vers votre magasin, une fiche GMB optimisée augmente le nombre de visites et d’interactions.
Si vous avez des difficultés, le site officiel de Google My Business propose un guide détaillé pour vous accompagner étape par étape. Vous préférez déléguer cette tâche ? Contactez-nous dès maintenant : nous sommes là pour vous aider !
Étape 1 : Créer et vérifier votre fiche Google My Business
1. Création de la fiche
- Rendez-vous sur le site officiel Google My Business.
- Cliquez sur « Gérer maintenant » et suivez les instructions pour créer votre fiche.
2. Vérification de la fiche
Google exige une vérification pour valider votre entreprise. Voici les différentes méthodes :
- Par courrier : Vous recevrez une carte postale avec un code de validation.
- Par téléphone ou e-mail : Disponible pour certaines entreprises.
- Par vérification instantanée : Si vous avez déjà vérifié votre entreprise dans Google Search Console.
Astuce : Effectuez la vérification rapidement pour commencer à optimiser votre fiche sans retard.
Étape 2 : Compléter toutes les informations essentielles
1. Nom de l’entreprise
- Utilisez le nom exact de votre entreprise tel qu’il apparaît sur vos documents officiels.
- Évitez les mots-clés non pertinents ou les descriptions dans le nom.
2. Catégorie principale et secondaires
- Choisissez une catégorie principale qui correspond parfaitement à votre activité.
- Ajoutez des catégories secondaires pour préciser vos services.
3. Adresse et zones desservies
- Assurez-vous que l’adresse est exacte.
- Si vous êtes une entreprise qui se déplace (plombier, traiteur, etc.), indiquez vos zones d’intervention.
4. Horaires d’ouverture
- Mentionnez vos horaires précis.
- Mettez à jour les horaires pendant les jours fériés ou événements spéciaux.
5. Coordonnées
- Inscrivez un numéro de téléphone actif.
- Ajoutez l’URL de votre site web.
6. Description de l’entreprise
- Utilisez les 750 caractères disponibles pour présenter votre activité.
- Soyez clair, précis, et insérez des mots-clés naturels.
Étape 3 : Ajouter des visuels attractifs
1. Photo de profil
- Utilisez votre logo pour renforcer votre identité visuelle.
2. Photos et vidéos
- Ajoutez des photos de qualité montrant vos produits, vos locaux, ou votre équipe.
- Publiez des vidéos courtes pour présenter votre entreprise ou vos services.
3. Formats recommandés
- Taille des images : 720 x 720 pixels minimum.
- Formats acceptés : JPG ou PNG.
Astuce : Renouvelez régulièrement vos visuels pour maintenir l’intérêt.
Étape 4 : Publier régulièrement du contenu
1. Google Posts
Utilisez la fonction « Posts » pour partager :
- Des actualités.
- Des offres promotionnelles.
- Des événements.
2. Fréquence de publication
Postez au moins une fois par semaine pour rester actif aux yeux de Google et des utilisateurs.
3. Optimisation des posts
- Utilisez des titres accrocheurs.
- Intégrez des appels à l’action (CTA) comme « Réserver », « Appeler » ou « En savoir plus ».
Étape 5 : Gérer les avis clients
1. Encourager les avis
- Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis.
- Fournissez un lien direct pour simplifier le processus.
2. Répondre aux avis
- Remerciez pour les avis positifs.
- Répondez de manière professionnelle aux avis négatifs pour montrer votre implication.
3. L’impact des avis
Les avis influencent directement votre classement dans les recherches locales. Plus vous avez d’avis positifs, mieux vous serez positionné.
Étape 6 : Suivre les performances
1. Accéder aux statistiques
Dans votre tableau de bord GMB, utilisez l’onglet « Statistiques » pour suivre :
- Le nombre de vues de votre fiche.
- Les clics sur votre site web.
- Les appels téléphoniques.
2. Analyser et ajuster
Identifiez les tendances et ajustez vos stratégies pour améliorer vos performances.
Conclusion
Optimiser sa fiche Google My Business est une stratégie incontournable pour toute entreprise locale. En suivant ces étapes, vous maximisez vos chances d’attirer de nouveaux clients et de vous démarquer de vos concurrents. N’oubliez pas de maintenir votre fiche à jour et d’interagir régulièrement avec votre audience.
Prêts à passer à l’action ? Commencez dès aujourd’hui et observez les résultats sur votre activité !